水质安全性与用水舒适性正成为家电领域的发展新方向，如何**用水？

　　2020年，突如其来的瘟*唤醒了人们的**意识，在家庭生活相关的多个场景中，**成为继智能之后的另一个消费关注点，特别是在生活用水方面，水质安全性和用水舒适性成为家电领域发展的新方向。

　　4月29日，由**家电协会指导，**家电网主办的以舒适沐浴**饮用水为主题的2021**家庭用水智享论坛在北京举行。京东家电、飞利浦、A.O.史密斯、海尔、美、能源、林内、庆东纳碧安等企业出席了这次活动。作为国内家电产业升级转型的主要推进者之一，京东家电不断推进全屋用水场景下家电产品创新，抓住智能化、**化发展的契机，开启全屋用水智能享受时代。

　　后*病时期，对外部环境的不安感使消费者更加重视家庭环境的安全感和控制度。家庭用水**，特别是用水质量的优劣，用户担心持续提高，从侧面反映了消费者对水质的要求。

　　在2021**家庭用水智享论坛现场，行业、渠道、企业、KOL作为消费者表达了热水器和净水产品的需求。在热水器产品方面，家庭热水器产品水量水温水压更加一定，水质更加柔软，水与皮肤接触时更加舒适，希望有美容水等产品。在水质需求方面，有人认为无菌、没有有害物质的就是好水，也有人认为含有适量对人体有益的物质的水是好水，还有人认为针对不同场景满足不同需求的水是好水。

　　围绕家庭用水需求的增长新赛道已经出现，热水器、净水机、净饮机、软水机等与家庭用水紧密相关的产品也迎来新一轮机遇，其中，既有标配功能、高配功能不断提升，差异化、智能化和集成化的产品的逐渐出现，还有**、舒适感的人性化、智能化产品得到市场青睐。

　　奥维云网公布的数据显示，在热水器方面，2021年Q1电储水热水器零售量514万台，同比增长23.8%，零售额60亿元，同比增长27.7%;燃气热水器零售量306万台，同比增长58.3%，零售额62亿元，同比增长70.9%;而在净水器方面，2021年Q1净水器全渠道零售量193.4万台，同比增长32.3%，零售额41.8亿元，同比增长46.1%。随着品牌厂商的发展，家电产品迎来了新的增长。

　　**铜业协会亚洲区家电和技术创新项目经理鲍宁认为，消费者经过长期科学的教育，必将实现科学的认知和理性的消费选择，从材料方、产品方、制作过程中，从上游到下游的低碳、绿色是更**、更**的方向，是未来产品发展的主要趋势。

　　**宏观经济研究院院长蔡莹表示，从**、特别是地方政策的角度来看，饮用水安全、饮用水质量提高越来越重视，投入越来越大，未来饮用水这个市场将无限大。

　　智连供需两端京东家电使产品创新与消费诉求共振。

　　无论是热水器、净水企业还是渠道端，都瞄准了家庭用水新赛道，并且希望借此可以打开行业增长新通道，提升企业**竞争力。针对家庭用水新赛道下行业未来的发展，各家企业同样有不同的观点和布局。

　　**家电网总编吕盛华认为:涉水家电产品尤其是净水、热水器等关乎消费者的安全和**，企业应该学习水一样的品性上善若水，水利万物而不争，将产品做好，同时共同维护好行业，着眼长远利益才有更大发展空间。

　　能源率(**)外部部长张燕认为，目标消费群已经年轻化，z代消费者追求自己的个性，希望自己的东西更有特点。

　　庆东纳碧安战略事业部总经理金成甲认为，AI是必然的趋势，家电、燃气热水器会往这个方向靠拢，另一个趋势是**。

　　而作为连接家电企业与消费者供、需两端的****的零售渠道，京东家电扮演着重要的纽带角色。在需求端，为了精细捕捉消费者真实的家电需求，京东家电不断挖掘产品趋势功能点、消费者新场景的需求点，让家电注入用户基因，更懂消费者需求，更智能。在供应方面，京东家电从用户洞察到选项、价格、购买、履约、预测等贯穿供应链各环节的**技术和接触能力开放给家电厂商，促进产品升级，为用户创造质量家电产品，同时为合作伙伴创造新的利润增长点。

　　据京东发表的数据显示，今年***季度京东家电热水器的零售额比去年增加了60%以上，其中**产品的零售额比去年增加了100%以上，占有率也进一步提高。与此同时，今年***季度京东家电净水业务(净水器、饮水机、软水机)的零售额比去年增加了50%。

　　在论坛**饮用水中寻找消费者上升空间的一环，京东家电事业部厨房卫生事业部卫生浴品种负责人表示，京东家电以用户需求为出发点，创造了消费者深入参与的产品开发、生产的C2M反向定制模式，以与品牌一起创造良心品质、良心价格、良心服务为目的。这从源头上突破创新瓶颈，充分挖掘人们消费的痛点，根据用户痛点深入升级功能配置，同时横向细分场景人们的需求，区分产品卖点，满足个性化消费需求，企业不断进行产品和功能升级，向化和***化方向进行深入配置。

　　京东家电事业部厨房卫生事业部卫生浴品种负责人指出，今年京东家电将**入浴和IoT智能作为热水器的在线营销长线，对消费者进行人群分层后，创造细分的营销场景。例如，向城市小户型家庭主推薄型产品和短型产品，向宠物家庭提供恒温宠物洗涤产品，向母子家庭提供的美肤洗涤产品等。

　　在论坛舒适沐浴推动行业新价值的环节，京东家电事业部小家电生活电器买家负责人表示，京东家电将来将协助参与制定相应的净水标准，使好的净水器产品更容易走向消费者面前，产品质量更好，价格更低

　　另外，随着越来越多的家电企业在推出热水器、转换器新单品的同时，稳步推进一站式全屋用水体验，在厨房、浴室、厕所等多个用水场景中实现净水、软水、热水、暖气的完整体验。京东家电也依靠京东***的京鱼座智能生态平台，在给产品带来智能体验的同时，实现了不同品牌的热水器、净水器、软水器等产品跨品牌的联系。

　　在业界方面，该智能平台融合了多种技术，在家电企业共享京东全产业链能力的消费者方面，小京鱼智能助手为用户提供语音控制、远程管理、场景联动等智能服务，打破了不同品牌单品为政的隔板，不同家电产品共享AIoT

　　作为家电行业结构化升级的推进者，以更新你的生活为品牌主张，京东家电继续围绕消费者的细分需求，推进全家用水场景下的水家电产品创新，以更好的价格购买更好的产品，使用水**与生活紧密结合。